Dans cet article :
Quels sont les outils à votre disposition pour tester le courriel ?
Avant d'effectuer l'envoi final à l'ensemble de vos contacts, nous vous recommandons fortement de bien tester votre courriel afin d'éviter toute erreur ou oubli et d'éliminer toutes les coquilles qui s'y trouvent. Une fois votre envoi livré, il ne sera plus possible de corriger son contenu à moins d'envoyer un erratum, chose que l'on préfère éviter. Relisez-vous bien et testez chacun de vos liens avant chaque envoi !
Plusieurs outils sont mis à la disposition dans l'application et dans l'éditeur de modèles pour vous permettre de bien tester vos courriels. Les voici :
- Aperçu fureteur
Cette option permet de prévisualiser le courriel comme s'il était affiché en ligne. C'est une bonne façon de voir l'ensemble de votre modèle sans être distrait par les outils de l'éditeur. Nous vous conseillons toutefois de ne pas vous fier uniquement sur cet outil et de plutôt utiliser l'outil Tester mon envoi pour avoir une meilleure idée du rendu de votre courriel dans une véritable boite courriel.
- Aperçu mobile
Cet outil permet de prévisualiser l'affichage de votre courriel sur un téléphone. Tous nos modèles prédessinés et de base sont "responsive", c'est-à-dire qu'ils s'adaptent pour être bien lisibles dans la plupart des plateformes mobiles. La disposition des blocs peut être différente de l'affichage du courriel sur un poste de travail. Pour en savoir plus sur la compatibilité de nos modèles sur mobile, cliquez ici.
Comment bien tester son courriel : quand faire un test d'envoi vs un vrai envoi ?
Selon ce que vous désirez tester, il est parfois préférable de faire un envoi réel plutôt que d'utiliser l'outil Tester mon envoi.
L'avantage de l'outil Tester mon envoi est qu'il est rapide à utiliser. Alors, n'hésitez pas à l'utiliser pour tester votre courriel sur différents logiciels de messagerie.
Le tableau ci-dessous précise quelle méthode adopter en fonction de l’aspect que vous souhaitez tester.
| Que souhaitez-vous tester ? | Tester mon envoi | Vrai envoi à un groupe test |
|---|---|---|
| Visuel du courriel sur les différentes plateformes courriel | ✔ | ✔ |
| Liens | ✔ | ✔ |
| Liens avec Google Analytics | ✘ | ✔ |
| Lien de confirmation de consentement | ✘ | ✔ |
| Lien de désabonnement | ✘ | ✔ |
| Lien vers la version en ligne | ✘ | ✔ |
| Option Envoyer à un ami | ✘ | ✔ |
| Variables de personnalisation | ✔* | ✔ |
| Statistiques d'envoi | ✘ | ✔ |
| Version texte | ✘ | ✔ |
| Lien du bloc événement de calendrier | ✘ | ✔ |
* Les variables de personnalisation seront disponibles, mais uniquement avec des données aléatoires lors d'un envoi test.
Comment utiliser l'outil Tester mon envoi ?
Utilisez-le pour tester l'affichage et la mise en page de votre courriel dans différents logiciels courriel. Vous pouvez également vous en servir pour tester vos liens, mais le moyen le plus sûr est toujours de les tester via un envoi complet à un groupe test, particulièrement si vous souhaitez tester l'ajout des paramètres UTM de Google analytics dans vos liens.
Comment l'utiliser :
L'outil Tester mon envoi est disponible dans l'éditeur de tous les modèles et brouillons.
- Ouvrez votre modèle ou brouillon en mode édition.
- Cliquez sur Tester mon envoi.
Quand vous éditez un modèle ou un brouillon issu des modèles prédessinés ou de base :
Quand vous éditez un modèle ou un brouillon créé à partir de votre propre code HTML :
- Entrez un objet pour votre test ainsi que les adresses courriel auxquelles vous souhaitez envoyer le test.
Vous pouvez facilement ajouter jusqu'à 10 adresses courriels, séparées par des virgules, en les copiant et collant. Vous pourrez ainsi tester l'affichage de votre modèle sur toutes les plateformes courriel auxquelles vous avez accès. Si vous disposez d'adresses professionnelles (par exemple, sur Outlook) et d'autres personnelles (par exemple, Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.), utilisez-les pour voir et comparer comment votre courriel s'affiche sur différentes plateformes de messagerie, ainsi que sur différents appareils (poste de travail, tablette, mobile).
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- Cliquez sur Envoyer.
Comment différencier un test d'envoi d'un vrai envoi ?
Lorsque vous êtes en mode édition, il est fréquent d'effectuer plusieurs tests et envois avec le même modèle. Il est alors parfois difficile de s'y retrouver dans notre boite de réception et de départager les tests des vrais envois. Pour reconnaître un test d'envoi d'un vrai envoi, regardez l'objet et le pied de page du courriel. Tous les objets des courriels test débutent par la mention [Test]. Dans le pied de page du courriel, les tests d'envoi afficheront une adresse courriel contenant une donnée aléatoire dans la phrase Courriel envoyé à : __EMAIL__.
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Comment tester son courriel en effectuant un envoi complet à un groupe test ?
Pourquoi est-il préférable de tester la personnalisation des courriels et les liens en effectuant un envoi réel plutôt que par l'outil Tester mon envoi ? Si vous avez personnalisé votre courriel, dans un simple test, vous ne verrez que les variables alors que dans un envoi, elles auront été remplacées par leur vraie valeur. De la même façon les liens sont encodés au moment de l’envoi pour vous permettre d’obtenir des statistiques.
Faites un envoi réel à un groupe lorsque vous souhaitez tester :
- L'affichage final de votre courriel dans différents logiciels courriel;
- Les liens;
- L'option Google Analytics*;
- Les liens de confirmation de consentement** (du bloc ou du modèle de consentement);
- Le lien de désabonnement***;
- L'option "Envoyer à un ami";
- La personnalisation des courriels (utilisation de variables);
- Le lien vers la version en ligne (ou vers le fureteur);
- Les statistiques d'envoi.
- C'est une très bonne pratique que de toujours tester vos liens en effectuant un vrai envoi lorsque vous pensez utiliser l'option de Google Analytics. Si les sites Web de destination de vos liens ne prennent pas en charge cette fonctionnalité, cela pourrait créer des problèmes avec les statistiques de liens ou faire en sorte que les liens soient dirigés vers une mauvaise page. Pour tester vos liens dans l'envoi avec Google Analytics, n'oubliez de cocher l'option lors de la préparation de l'envoi. En savoir plus
- Si vous testez un bloc de consentement et que celui-ci apparaît dans votre envoi test, mais n'apparaît pas dans votre envoi réel, vérifiez le type de consentement de l'adresse à laquelle vous avez reçu le test. Si cette adresse a déjà un type de consentement exprès, il est normal que le bloc soit masqué dans l'envoi que vous avez reçu. Le bloc de consentement n'apparaît que pour les adresses qui ont un consentement de type tacite. Pour savoir comment vérifier le type de consentement d'une adresse, cliquez ici.
C'est pourquoi il ne faut pas utiliser les blocs de consentement pour mettre du contenu autre que la demande de consentement, car il pourrait manquer une partie de votre infolettre pour certains de vos contacts. Et aussi, lorsque vous utilisez le bloc de consentement, il est important de mettre d'autre contenu dans votre infolettre pour éviter que vos contacts qui ont un consentement exprès reçoivent un envoi presque vide. En savoir plus sur le bloc de consentement. - Si vous vous désabonnez en testant le lien de désabonnement, il n’y a pas de problème! Après avoir cliqué sur ce lien, vous recevrez un courriel confirmant le désabonnement. Une option de réabonnement sera aussi affichée dans ce courriel vous permettant de vous réabonner.
Pour tester votre modèle en effectuant un vrai envoi, voici comment faire :
- Créez-vous d'abord un groupe que vous utiliserez pour vos fins de test. Pour savoir comment faire, cliquez ici.
- Ajoutez dans ce groupe quelques adresses. Par exemple : votre adresse professionnelle (Outlook et iPhone), une adresse hotmail et/ou gmail et l’adresse d’un collègue ou collaborateur qui pourrait vous aider à détecter les erreurs potentielles.
Si les adresses existent déjà dans votre compte, cliquez ici pour savoir comment les retrouver pour les ajouter à votre groupe.
Si les adresses n'existent pas encore dans votre compte, cliquez ici pour savoir comment ajouter de nouveaux contacts.
- Ensuite, à partir du menu Envois, sélectionnez Nouvel envoi, planifiez un nouvel envoi et sélectionnez votre groupe test.
- Il ne vous restera plus qu'à vérifier votre envoi dans votre boîte de réception. N'oubliez pas de bien vous relire et de tester tous vos liens ! Assurez-vous d’avoir retiré tout contenu de remplissage (le fameux « Lorem Ipsum » !)
Vous n'avez pas reçu votre envoi ? Pas de panique. Cliquez ici pour la marche à suivre.